Chez Afrikaba’ra, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, voici notre politique de retour :
Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
- Ils doivent être renvoyés complets et en parfait état pour pouvoir être remboursés.
Produits non remboursables
⚠️ Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande ne peuvent pas être retournés (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : produit défectueux ou mauvaise référence envoyée).
Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à afrikabarashop@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- Le(s) produit(s) concerné(s)
- La raison du retour
- Attendez notre confirmation par e-mail
- Retournez les articles à l’adresse suivante : Afrikaba’ra
82 chemin de Seyssau Sud
84170 Monteux – France
Remboursement
- Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception et vérification des articles retournés.
- Il sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
afrikabarashop@gmail.com