Date de mise à jour : [à compléter]
Cette politique explique comment Afrikaba’ra collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site afrikabara.com ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Afrikaba’ra
Email : afrikabarashop@gmail.com
SIRET : 943 793 026 – RCS AVIGNON
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la relation client et à l’amélioration de votre expérience.
Les données concernées peuvent être :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement (cryptées)
- Adresse IP (à des fins statistiques ou de sécurité)
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Gérer le service après-vente
- Vous contacter si nécessaire
- Vous envoyer des informations si vous vous inscrivez à la newsletter (optionnel)
- Garantir la sécurité du site (lutte contre les fraudes)
4. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la relation client
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
- Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans (obligation légale)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Notre hébergeur (o2switch)
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Nos services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
6. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont 100 % sécurisés grâce à des plateformes de paiement agréées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez :
- Le droit d’accès à vos données
- Le droit de rectification
- Le droit d’opposition ou de suppression
- Le droit à la portabilité
- Le droit de limitation du traitement
📩 Pour exercer ces droits, contactez : afrikabarashop@gmail.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer depuis la bannière affichée lors de votre première visite.
9. Modifications
Afrikaba’ra se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
En cas de changement majeur, une notification sera affichée sur le site.